第810章 主次要矛盾 (第1/2页)

杨磊三叔很认真：“我已经在尝试，只，只是有一些细节还没弄明白。”
　　
　　杨磊有点意外：“哪方面的？”
　　
　　“综合管理体系这块。”
　　
　　“具体说说。”
　　
　　“就是怎么保证我放手之后下边那些人还能严格执行公司要求？”
　　
　　杨磊笑了。
　　
　　这个问题说简单也简单，说难呢，也难。
　　
　　简单，是因为有很多种解决方式。
　　
　　难，是因为不管哪种方式都有各自的缺陷，没有完美解决这个问题的方式或者技巧。
　　
　　说白了，这就是一个人事管理方面的问题。
　　
　　只要和人打交道，只要管理的是人，就会遇到这方面的困惑，毕竟每个人都是完全不同的个体，想要让一群身份、年龄、性别、性格、学历、能力都完全不同的人完美融合在一起，那是绝对不可能的事情。
　　
　　就算现在的蚂蚁和羚羊，也没有那样的团队，氛围再好的团队中也一样会出现各种各样的问题，可能是生活习惯，可能是工作，甚至有可能是性别和长相问题，任何一点不起眼的小因素都有可能引发团队中的矛盾。
　　
　　但管理工作中最重要的一项任务就是处理团队中无处不在的大小矛盾。
　　
　　用杨磊经常教导赵晓竹、宋芳菲等人的话来说，管理就是学会如何与人打交道。
　　
　　只要能把工作中这些主次要矛盾处理好，就是一个好的管理，什么样的管理方式反而是次要的。
　　
　　杨磊三叔能意识到这个问题，说明是真的用心琢磨了。
　　
　　所以，他笑道：“这个问题很复杂，但可以用一句话来概括，人事管理类的重点不是防止问题的出现，而是在问题出现之后如何以正确的方式解决。”
　　
　　“什么意思？”
　　
　　“举个最简单的例子，开分店之后，分店店长经常和监管部门的副经理闹矛盾，如果是你，你怎么解决？”
　　
　　“谈话，警告，甚至处罚？”
　　
　　“嗯，这是常规的管理手段，也是最简单粗暴的，有更好一些的吗？”
　　
　　“弄清楚他们闹矛盾的主要原因，从根源上解决问题。”
　　
　　杨磊笑了：“这话说得简单，如果俩人之间的矛盾根本无法调和呢？”
　　
　　“调走某一个？”
　　
　　“不，”杨磊摇头：“在现在的社会环境中，在这么点大的公司里，一个分店店长和一个监管部门的副经理能有什么无法调和的矛盾？最狠也不过是夺妻之恨，对吧？”
　　
　　杨磊三叔瞬间有点脸红，因为男女关系这块他是有前科的。
　　
　　杨磊接着道：“只要不是什么生死大仇，就没有解不开的矛盾，但问题在于你这个当老板的要做的不只是解决他们之间的矛盾，而是让他们弄清楚他们各自的工作任务和使命，让他们知道他们在他们的矛盾之外还有更重要的工作，想办法让他们把工作放在私人矛盾之上，让他们自己解决矛盾，相信我，只要压力足够强，他们会自己想办法消化彼此间的矛盾，除非他们不想要这份工作。”
　　
　　“施压？”
　　
　　“对，两个小学生打架，老师们怎么处理？谈话训斥惩罚叫家长？高明的老师会把俩人叫到一起让俩人在同学面前互动，不情愿也必须互动，握手、拥抱、大声喊话之类都可以，我还见过有的老师会让两个人面对面试图站在同一个板凳上，这么一通折腾后，基本上都能化干戈为玉帛，原理是一样的。”
　　
　　

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